Gambaran sistem pembayaran SELIR69
Sistem pembayaran membantu pengguna menyelesaikan transaksi melalui metode yang tersedia pada halaman akun. Pilihan yang muncul dapat berbeda mengikuti status layanan, nominal, perangkat, dan metode yang sedang aktif.
Periksa nama metode, nominal, tujuan pembayaran, waktu transaksi, serta status akhir sebelum menutup halaman. Jangan mengandalkan informasi dari pesan pribadi jika berbeda dengan halaman transaksi.
Setiap metode memiliki alur verifikasi yang berbeda. QRIS memakai kode QR, transfer bank menggunakan rekening atau Virtual Account bila tersedia, sedangkan dompet digital mengikuti alur pada aplikasi pembayaran. Jangan memindahkan instruksi dari satu metode ke metode lain.
Perubahan status transaksi tidak selalu terjadi pada detik yang sama dengan notifikasi aplikasi pembayaran. Simpan bukti dan periksa status halaman sebelum menyimpulkan transaksi perlu dilakukan ulang.
Pemeriksaan sebelum melakukan pembayaran
Sebelum membuka aplikasi bank atau dompet digital, cocokkan informasi transaksi terlebih dahulu untuk mengurangi risiko salah tujuan, salah nominal, dan pembayaran ganda.
Informasi yang harus cocok
- Metode pembayaran yang dipilih.
- Nama bank atau jenis metode.
- Nomor rekening, Virtual Account, atau QR yang ditampilkan.
- Nominal transaksi.
- Batas waktu bila halaman menampilkannya.
Kondisi yang perlu dihentikan
- Tujuan berubah setelah halaman dimuat ulang.
- Nominal pada aplikasi berbeda dari halaman.
- Ada permintaan OTP, PIN, atau password melalui chat.
- Link pembayaran berasal dari sumber tidak dikenal.
- Browser menampilkan peringatan keamanan.
Jika satu detail tidak cocok, jangan mengandalkan tebakan. Batalkan proses, buka kembali halaman transaksi melalui navigasi akun, dan periksa informasi terbaru.
Pembayaran melalui QRIS
QRIS memungkinkan pembayaran melalui aplikasi bank atau dompet digital yang mendukung pemindaian kode QR. Metode ini praktis karena tidak memerlukan pengetikan nomor rekening secara manual.
Sebelum memindai, periksa nominal dan nama tujuan yang tampil pada aplikasi. Setelah pembayaran berhasil, simpan bukti transaksi dan tunggu sampai status pada halaman berubah.
Langkah pemeriksaan QRIS
- Pilih QRIS hanya jika opsi tersebut tampil pada halaman transaksi.
- Gunakan fitur pemindai pada aplikasi bank atau dompet digital yang Anda gunakan.
- Setelah QR terbaca, periksa nama tujuan dan nominal sebelum konfirmasi.
- Jangan mengubah nominal bila halaman sudah menentukan jumlah tertentu.
- Selesaikan otorisasi hanya di aplikasi pembayaran Anda sendiri.
- Simpan bukti setelah aplikasi menampilkan transaksi berhasil.
- Kembali ke halaman transaksi dan periksa perubahan status.
Jika kode QR tidak terbaca, jangan memindai QR lain dari pesan atau sumber terpisah. Muat ulang halaman transaksi dan gunakan opsi lain yang tersedia bila masalah berlanjut.
Transfer bank
Transfer bank dapat digunakan jika nama bank dan rekening tujuan ditampilkan pada halaman transaksi. Pastikan nomor rekening, nama penerima, dan nominal sudah sesuai.
Gunakan rekening sendiri dan simpan bukti transfer yang menampilkan waktu, nominal, serta status berhasil.
Untuk transfer antarbank, aplikasi dapat menampilkan pilihan jalur transfer dan biaya berbeda. Baca ringkasan biaya dan total sebelum otorisasi; jangan menganggap biaya selalu sama untuk setiap bank.
Bila tujuan menggunakan Virtual Account, masukkan nomor persis seperti yang tampil pada halaman transaksi. Jangan menggunakan nomor dari transaksi lama karena tujuan dapat berbeda antarproses.
Contoh cara melakukan transfer dari masing-masing bank
Langkah berikut merupakan contoh umum melalui aplikasi resmi bank. Nama menu dapat berubah mengikuti pembaruan aplikasi. Selalu periksa nama penerima, nomor rekening atau Virtual Account, nominal, dan biaya sebelum memasukkan PIN.
Transfer melalui myBCA
- Buka aplikasi myBCA dan masuk menggunakan BCA ID.
- Pilih menu Transfer.
- Pilih transfer ke rekening BCA atau ke bank lain sesuai tujuan yang tampil pada halaman transaksi.
- Pilih rekening tujuan yang sudah tersimpan atau tambahkan tujuan baru.
- Masukkan nomor rekening tujuan dan nominal yang sesuai.
- Pilih rekening sumber dana.
- Periksa kembali nama penerima, nomor rekening, nominal, dan berita transfer.
- Tekan Lanjut, lalu masukkan PIN myBCA.
- Simpan bukti setelah transaksi dinyatakan berhasil.
Transfer melalui BRImo
- Buka aplikasi BRImo dan login.
- Pada halaman utama, pilih menu Transfer.
- Pilih penerima yang sudah tersimpan atau tambahkan penerima baru.
- Pilih bank tujuan dan masukkan nomor rekening tujuan.
- Masukkan nominal sesuai informasi pada halaman transaksi.
- Pilih metode transfer yang tersedia, lalu periksa biaya dan detail penerima.
- Konfirmasi transaksi dan masukkan PIN BRImo.
- Simpan bukti transfer serta periksa status transaksi.
Transfer melalui wondr by BNI
- Buka aplikasi wondr by BNI dan masuk ke akun.
- Pilih menu Transfer.
- Pilih tujuan transfer atau tambahkan rekening tujuan baru.
- Masukkan bank tujuan, nomor rekening, dan detail transfer.
- Isi nominal sesuai instruksi pembayaran.
- Periksa kembali nama penerima, nomor rekening, dan nominal.
- Konfirmasi serta lakukan otorisasi transaksi.
- Simpan bukti setelah transfer berhasil.
Transfer melalui Livin' by Mandiri
- Buka aplikasi Livin' by Mandiri dan login.
- Pilih menu Transfer ke Tujuan Baru.
- Pilih Bank Mandiri atau bank lain sesuai rekening tujuan.
- Masukkan nomor rekening tujuan, lalu tekan Lanjutkan.
- Pastikan nama dan rekening penerima sudah sesuai.
- Masukkan nominal transfer, kemudian tekan Lanjut.
- Periksa ringkasan transaksi dan masukkan PIN Livin'.
- Simpan bukti transaksi setelah berhasil.
Hal yang sama untuk semua aplikasi bank
Walaupun nama menu myBCA, BRImo, wondr by BNI, dan Livin' by Mandiri berbeda, prinsipnya sama: pilih tujuan sesuai halaman transaksi, verifikasi penerima, masukkan nominal dengan benar, baca biaya, lalu lakukan otorisasi sendiri.
Jangan menyalin rekening tujuan dari riwayat transfer hanya karena pernah digunakan. Mulai dari informasi transaksi yang sedang aktif dan cocokkan waktu serta nominal pada bukti setelah transfer berhasil.
Apabila aplikasi bank menampilkan status gagal atau tertunda, jangan segera melakukan transfer kedua. Periksa mutasi atau riwayat terlebih dahulu untuk memastikan dana belum terpotong.
Pembayaran melalui dompet digital
Dompet digital dapat menjadi pilihan bagi pengguna yang ingin menyelesaikan transaksi melalui aplikasi ponsel. Pastikan saldo mencukupi dan nomor tujuan sesuai.
Jangan memberikan PIN, OTP, atau kode verifikasi kepada pihak lain.
Saat dompet digital tersedia, periksa nomor atau tujuan transaksi, nominal, saldo, dan ringkasan pembayaran. Gunakan aplikasi dari sumber resmi dan lakukan otorisasi pada perangkat sendiri.
Jika aplikasi meminta pembaruan, selesaikan melalui toko aplikasi resmi. Jangan mengunduh file aplikasi dari link pesan hanya untuk menyelesaikan pembayaran.
Setelah pembayaran selesai, simpan bukti dan kembali ke halaman transaksi. Hindari pembayaran kedua hanya karena status belum berubah dalam beberapa saat.
Metode transaksi lain yang dapat tersedia
Selain QRIS, bank, dan dompet digital, halaman transaksi dapat menampilkan metode lain sesuai layanan yang sedang aktif.
Gunakan hanya metode yang benar-benar tampil pada halaman akun.
Jangan berasumsi sebuah metode tersedia hanya karena pernah muncul sebelumnya. Pilihan yang aktif pada halaman saat ini harus menjadi acuan.
Cara memilih metode pembayaran yang sesuai
Pilih berdasarkan kemudahan
- Metode tersedia pada akun.
- Aplikasi dapat digunakan.
- Saldo atau rekening aktif.
- Nominal sesuai batas transaksi.
- Bukti transaksi mudah disimpan.
Hindari kondisi berikut
- Tujuan pembayaran tidak jelas.
- Nominal berbeda dari halaman.
- Permintaan OTP dari pihak lain.
- Jaringan publik atau perangkat umum.
- Pembayaran ulang tanpa pemeriksaan.
Metode yang sesuai bukan selalu yang terlihat paling cepat. Pertimbangkan apakah aplikasi dapat diakses, tujuan dapat diverifikasi, nominal berada dalam batas yang diizinkan, dan bukti dapat disimpan.
Jika satu metode bermasalah, jangan memaksakan pembayaran berulang. Lihat metode alternatif yang tersedia atau gunakan Pusat Bantuan jika status transaksi sebelumnya belum jelas.
Memahami status transaksi pembayaran
Status pada aplikasi pembayaran dan status pada halaman transaksi memiliki fungsi berbeda. Aplikasi menunjukkan apakah instruksi pembayaran berhasil diproses dari sisi aplikasi, sedangkan halaman transaksi menunjukkan apakah pembayaran sudah dikenali untuk transaksi tersebut.
Jika aplikasi menyatakan berhasil
Simpan bukti, catat waktu dan nominal, lalu tunggu pembaruan status halaman. Jangan langsung mengulangi pembayaran.
Jika aplikasi menyatakan gagal
Periksa apakah saldo atau mutasi berubah. Jika dana tidak terpotong, periksa kembali detail sebelum mencoba metode yang tersedia.
Jika status masih diproses
Jangan mengirim pembayaran kedua. Tunggu status akhir dan simpan referensi transaksi bila tersedia.
Jika status halaman belum berubah
Cocokkan bukti, waktu, nominal, dan metode. Siapkan informasi tersebut untuk Pusat Bantuan jika diperlukan.
Biaya, nominal, dan batas waktu transaksi
Biaya transfer, batas nominal, dan waktu pemrosesan dapat mengikuti kebijakan aplikasi pembayaran serta metode yang dipilih. Jangan mengandalkan satu angka biaya sebagai aturan untuk semua transaksi.
Baca ringkasan sebelum konfirmasi untuk melihat nominal utama, biaya jika ada, dan total. Jika halaman menampilkan batas waktu, selesaikan pada periode tersebut dan buat transaksi baru bila waktunya berakhir.
Perbedaan nominal sekecil apa pun perlu diperiksa sebelum otorisasi. Jangan menyesuaikan nominal sendiri apabila halaman memberikan nilai tertentu.
Langkah melakukan pembayaran dengan aman
Buka halaman transaksi
Gunakan akun dan navigasi yang benar, lalu pilih metode yang sedang tersedia.
Periksa informasi pembayaran
Cocokkan tujuan, nominal, nama metode, dan batas waktu transaksi.
Selesaikan melalui aplikasi resmi
Gunakan aplikasi bank atau dompet digital milik sendiri.
Simpan bukti transaksi
Simpan bukti yang menampilkan waktu, nominal, dan status berhasil.
Periksa status transaksi
Tunggu sampai halaman menampilkan status terbaru sebelum melakukan tindakan lain.
Keamanan transaksi pembayaran
Gunakan perangkat pribadi, jaringan yang dipercaya, dan aplikasi pembayaran resmi. Pastikan sistem operasi serta aplikasi sudah diperbarui.
Jangan membagikan password, PIN, OTP, kode verifikasi, atau data kartu kepada siapa pun.
Pastikan alamat halaman benar sebelum menyalin rekening atau memindai QR. Nama merek, logo, dan tampilan visual dapat ditiru, sehingga domain dan sumber halaman tetap perlu diperiksa.
Hindari transaksi pada komputer publik atau Wi-Fi yang tidak dipercaya. Jangan menyimpan PIN atau kode verifikasi dalam screenshot, catatan publik, atau pesan.
Pusat Bantuan tidak memerlukan password, PIN, atau OTP untuk memeriksa bukti transaksi. Jika seseorang meminta data tersebut, hentikan komunikasi dan gunakan jalur kontak pada situs.
Mengatasi pembayaran yang bermasalah
Periksa kembali nominal, tujuan, waktu transaksi, koneksi, dan status aplikasi pembayaran. Pastikan transaksi benar-benar berhasil dari sisi bank atau dompet digital.
Jika status tidak berubah, siapkan bukti transaksi, waktu, nominal, metode, dan informasi halaman untuk dilaporkan melalui Pusat Bantuan.
Jika dana terpotong tetapi status belum berubah
Jangan membayar ulang. Periksa riwayat aplikasi pembayaran dan pastikan status transaksi. Catat waktu, nominal, metode, serta nomor referensi bila tersedia, lalu bandingkan dengan transaksi pada halaman.
Jika transaksi gagal tetapi saldo berubah
Simpan bukti status dari aplikasi pembayaran dan periksa riwayat atau mutasi sebelum percobaan baru. Jika belum jelas, hubungi pihak pembayaran terkait atau Pusat Bantuan tanpa mengirim PIN, OTP, atau password.
Jika salah nominal atau salah tujuan
Jangan mencoba memperbaiki dengan transfer kedua sebelum transaksi pertama diperiksa. Siapkan bukti, jelaskan nilai yang dikirim dan informasi yang seharusnya, lalu gunakan jalur bantuan resmi.
Jika bukti transaksi tidak terbaca
Gunakan riwayat transaksi pada aplikasi untuk memperoleh informasi lebih jelas. Pastikan waktu, nominal, status, dan referensi terlihat, tetapi tutupi data pribadi yang tidak dibutuhkan.
Menyimpan bukti transaksi dengan benar
Bukti transaksi membantu pemeriksaan jika pembayaran belum terverifikasi. Simpan informasi waktu, nominal, metode, dan status.
Sebelum mengirim bukti, tutupi nomor rekening lengkap, saldo, kode, atau data pribadi yang tidak diperlukan.
Simpan bukti asli sampai status selesai diperiksa. Nama file dapat dibuat berdasarkan tanggal atau referensi agar mudah ditemukan, tetapi jangan memasukkan password, PIN, OTP, atau data sensitif.
Saat mengirim screenshot ke bantuan, tampilkan hanya bagian relevan seperti waktu, nominal, metode, status, dan referensi. Tutupi saldo keseluruhan, nomor rekening lengkap, dan notifikasi lain.
FAQ Metode Pembayaran SELIR69
Metode pembayaran apa saja yang tersedia di SELIR69?
Metode yang dapat tersedia meliputi QRIS, transfer bank, dompet digital, dan metode lain yang tampil pada halaman transaksi.
Apakah pembayaran melalui QRIS dapat digunakan?
QRIS dapat digunakan jika opsi tersebut tersedia pada halaman transaksi. Periksa nominal dan tujuan sebelum membayar.
Apakah transfer bank didukung?
Transfer bank dapat digunakan apabila nama bank dan rekening tujuan tampil pada halaman transaksi.
Apakah dompet digital bisa digunakan?
Dompet digital dapat digunakan jika tersedia pada halaman transaksi dan saldo mencukupi.
Bagaimana jika pembayaran belum masuk?
Periksa status, nominal, waktu pembayaran, dan bukti transaksi. Jika belum terverifikasi, gunakan Pusat Bantuan.
Apakah saya harus mengirim OTP kepada bantuan?
Tidak. OTP, PIN, password, dan kode verifikasi tidak boleh diberikan kepada siapa pun.
Bagaimana memilih metode pembayaran yang sesuai?
Pilih metode yang aktif, mudah digunakan, sesuai nominal, dan memakai rekening atau akun pembayaran milik sendiri.
Kapan harus menghubungi Pusat Bantuan?
Hubungi bantuan jika transaksi tertunda, nominal tidak sesuai, bukti tidak terbaca, atau status tidak berubah.
Apa yang dilakukan jika dana sudah terpotong tetapi status belum berubah?
Jangan membayar ulang. Periksa riwayat transaksi, simpan bukti, catat waktu dan nominal, lalu gunakan Pusat Bantuan jika status halaman belum diperbarui.
Apakah nomor rekening dari transaksi lama boleh digunakan kembali?
Jangan mengandalkan tujuan lama. Gunakan rekening, Virtual Account, QR, atau metode yang tampil pada transaksi yang sedang aktif.
Bagaimana jika nominal pada aplikasi berbeda dari halaman transaksi?
Jangan konfirmasi pembayaran. Kembali ke halaman transaksi dan periksa kembali metode, tujuan, nominal, serta batas waktu sebelum melanjutkan.
Data apa yang perlu disiapkan saat melaporkan kendala pembayaran?
Siapkan metode, waktu, nominal, status, dan bukti atau referensi transaksi. Jangan pernah mengirim password, PIN, OTP, atau kode verifikasi.